Ajuda para assistir aos vídeos em Windows
O que é necessário para exibir os programas:
A primeira coisa que você precisa saber para assistir aos vídeos é que existem programas especiais para isso.
O Programa do Olivier pode ser visto em 2 formatos diferentes: Windows Media ou QuickTime. Eles são programas muito populares para exibir vídeos no computador, e é bem provável que você tenha ao menos um deles instalado em sua máquina.
Em geral, o Windows vem com o Windows Media Player instalado. Por isso mesmo, ele é o programa recomendado para o seu caso.
No entanto, pode ser que a versão que você tem deste programa esteja desatualizada. Para corrigir este problema, copie para o seu computador uma versão mais recente. Ela é gratuita e pode ser encontrada no site da Microsoft, clicando aqui.
Outra opção é utilizar o QuickTime , um excelente programa para vídeo, mas que não vem instalado junto com o Windows. Ele também é gratuito, e pode ser encontrado clicando aqui.
Como assistir aos vídeos:
Com um dos programas acima, você deve escolher a velocidade de conexão que usa para acessar a Internet:
Banda Larga: É a opção ideal para quem tem conexões rápidas (Speedy, Velox, Vírtua) ou através de redes corporativas. É a opção que oferece a melhor qualidade de vídeo e áudio.
Acesso discado: É recomendada para quem acessa a Internet por telefone. A qualidade do vídeo e do som é um pouco mais baixa, mas a transmissão do vídeo é garantida.
OBS: Se você optou por assistir ao programa em banda larga, e a transmissão está falhando ou pulando, considere assistir o programa em acesso discado. A Internet em banda larga costuma ter momentos de instabilidade, por isso às vezes é melhor assistir o programa com um pouco menos de qualidade do que ter problemas para acompanhá-lo normalmente.
Se você não consegue assistir aos vídeos:
Alguns fatores podem atrapalhar a exibição do programa. Veja se o seu caso é um dos itens abaixo:
a. Verifique seu computador: Computadores muito antigos não conseguirão ver o programa. A configuração mínima para PCs é:
- Windows 98, ME, NT, 2000 ou XP
- Pentium II ou superior com no mínimo 233 MHz
- 16 MB de memória RAM
- Modem 56 Kbps ou mais rápido
- Placa de som 16-bits com caixas acústicas
b. Verifique a versão do seu browser. Trata-se do programa que você costuma utilizar para navegar na Internet. As versões recomendadas são:
- Internet Explorer 5 ou superior. Para atualizar, clique aqui.
- Netscape 4 ou superior. Para atualizar, clique aqui.
c. Verifique a versão do seu programa de vídeo. Versões muito antigas não poderão exibir os vídeos do programa. Veja abaixo as versões recomendadas:
- Windows Media: Versão 6.4 ou superior. Para atualizar, clique aqui.
Importante: Se o seu sistema for Windows 98 ou NT, NÃO USE a versão 7.1.
- QuickTime: Versão 5 ou superior. Para atualizar, clique aqui.
d. Verifique sua conexão à internet. A transmissão do programa pode falhar, ou simplesmente parar, devido a instabilidades na conexão. Tente novamente em alguns minutos ou considere escolher a opção de velocidade “acesso discado”.
e. Verifique o firewall de sua empresa. Se você está tentando ver o programa em QuickTime, dentro de uma rede corporativa, será preciso fazer uma pequena alteração no programa. Siga os passos abaixo:
- Na barra de ferramentas, selecione: EDIT > PREFERENCES > STREAMING TRANSPORT
- Escolha HTTP - port 80 e feche a janela
- Agora seu programa exibirá vídeos normalmente, sem afetar a segurança da rede.
f. Verifique se a caixa de som está ligada. Se você consegue ver o programa, mas não ouve o som, pode ser que a caixa de som esteja desligada. Caso o problema não seja esse, atualize seu programa de vídeo.
Entre em contato com o suporte do programa.
Caso esta ajuda não tenha sido útil, escreva uma mensagem descrevendo o seu problema para suporte@modulos.com.br |
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